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梅西百货(Macy's)
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Macy's
梅西百货

国家:美国

创建年代:1957年

创建人:罗兰·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy)

品牌类别:生活电器

品牌介绍:
美国梅西百货公司(Macy's) 是美国联合百货公司旗下公司 (1994年美国联合百货公司收购了梅西百货公司)。
梅西百货公司(Macy's) 是美国的著名连锁百货公司,其旗舰店位于纽约市海诺德广场 (Herald Square),1924年梅西百货公司(Macy's) 在第7大道开张时曾被宣传为“世界最大商店”。梅西百货公司(Macy's) 还有2个全国性旗舰店,分别设在旧金山的联合广场和芝加哥州街。
1858年,罗兰·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在纽约曼哈顿第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名开设了一家商店——R. H. Macy & Co. 。从楠塔基特岛的一个捕鲸人到世界著名的百货大王,罗兰·哈斯·梅西一直是美国人最津津乐道的成功范例。罗兰·哈斯·梅西1877年去世。1893年,R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收购。1902年,梅西百货公司(Macy's) 旗舰店迁移到纽约曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处并保持至今,梅西百货公司(Macy's) 已成为纽约人与观光客的汇集之地。
梅西百货公司(Macy's) 是美国的高档百货商店,主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品,以优质的服务赢得美誉。其公司规模虽然不是很大,但在美国和世界有很高的知名度。截至2006年9月,梅西百货公司(Macy's) 在全美共计有850间店面,成为真正的全国品牌。梅西百货公司(Macy's) 的理念是:顾客是企业的利润源泉,员工是打开这一源泉的钥匙。
◆ 梅西百货公司(Macy's) 奠基人内森·施特劳斯 (Nathan Straus) :
内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德国的一个犹太人家庭,小学尚未读完,就随家人移居美国,在美国南方落户。由于家庭生活困难,到美国后仅读完初中一年级,不得不辍学而到社会谋生。当他14岁那年,他从南方来到纽约,在一家商店当童工。
内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 虽然读书不多,但深受犹太传统教育影响,从幼时起,心灵已播下了人生奋斗的种子。他懂得犹太民族受迫害了二千多年,长期来失去家园寄人篱下的生活,如没有一技之长是难以生存的。为此,内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 象绝大多数的犹太人一样,通过学好文化,掌握技术入手,开创自己的事业。施特劳斯是位有心人,而且是一位有决心和恒心的强者。他14岁开始当商店童工,不怕辛苦和低下,白天勤奋工作,晚上自修文化。
老板很赏识小内森·施特劳斯 (Nathan Straus) ,首先把他从杂工转为记帐员,后来又让他当售货员、售货部经理,直至最后任他为公司的经理。经过20多年在商店的各部门工作,内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 对商店零售工作非常熟悉,同时深谙市场发展和变化的规律,此外,他还与各生产企业有了密切的联系。
内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企业家,收购梅西百货公司(Macy's) 后就决心要把梅西公司办成美国乃至全世界一流的百货公司。他认真研究了市场发展趋势,与专家们共同研讨出自己的发展策略。他认为市场至今仍分两种类型:(1) 卖方市场,就是卖方占优势的市场。在生产落后的地区或时代,市场上货物稀少,供不应求,卖方不愁销路,买方没有多少选择余地。(2) 买方市场 ,市场商品丰富多彩,供过于求,卖方相互竞争激烈,力求能将自己产品脱手,买方有广阔的选购余地。施特劳斯认为,美国经济发达,美国的市场无疑是买方市场。正是如此,在美国流行“顾客是皇帝”的说法。
为了使梅西百货公司大展鸿图,内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 研订出一系列的销售术,梅西百货公司(Macy's) 的推销员要站在顾客的立场,为顾客的利益着想,介绍购买某一种商品所带来的利益,引起顾客的购买兴趣。因此,他要求梅西百货公司(Macy's) 的推销员对商品应有10项认识 (商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型公司的历史及政策、竞争的商品);推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略;要有借机建议推销的本领 (建议购买相关连商品、建议大量购买所需商品可省时省钱、建议购买高级商品推荐本公司正宣传开发的商品、推荐代替商品等,要见机行事);推销要善发掘未来顾客 (利用各种现有表册资料、跟踪向公司询问的客人、同类产品的市场调研、与其他行业推销员合作、团体和朋友的介绍、利用展示会、观察推测法等)。
梅西百货公司(Macy's) 相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销办法,都有力地促进了各种商品的销售。
施特劳斯在经营中特别注重梅西百货公司(Macy's) 的形象,为了在顾客树立梅西公司的商品质量是一流的形象,其经营的各种产品都打上梅西(Macy's) 的商标。如顾客买后不满意,可以退款或改换。
◆ 梅西百货公司 (Macy's) 官方网站:
http://www.macys.com/ ... [查看详情]

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